美版联想电脑故障全球延保竟要去美国修
近期，郑州的王先生遭遇了一起令人头疼的消费事件，此事迅速在网络上发酵，引发了广泛讨论。
据王先生透露，他之前在联想美国官网上购买了一台价值2.8万元人民币的美版联想笔记本电脑，并额外花费购买了为期4年的全球延保服务，保障期限至2027年11月。然而，这台昂贵的电脑在使用期间出现了故障。
当王先生联系联想的售后服务寻求帮助时，却被告知需要更换风扇，且维修地点必须是美国。这一解决方案让王先生大为不满，他认为这只是一个简单的风扇问题，无需如此麻烦。
王先生进一步询问是否可以通过调配备件的方式解决，但联想客服回应称目前无法提供所需备件，并表示需要进一步上报沟通。这一回应并未让王先生感到满意，事件随后在网络上持续发酵，甚至一度登上了微博热搜榜单的第二名。
网友们对此事展开了热烈讨论，其中争议最大的莫过于全球延保的定义。按照常理，全球延保应意味着在保修期内，消费者可以在全球任何一个官方售后服务中心获得维修或更换服务，无需返回原购买地。然而，在王先生的案例中，全球延保却变成了“全球跑修”，这显然违背了最初的协议。
面对压力，联想方面最终表示已经沟通好了维修备件，目前正在订购中，预计下周会有结果。这一回应虽然给王先生带来了一丝希望，但事件的整个处理过程仍然引发了公众对于消费者权益保护的关注。
