社区售水机挤占家用市场真命题还是伪命题探索自然景观中的负离子空气净化器新趋势
在北方的居民小区里，售水卡经常流行起来，社区售水机成了一门“好生意”。人们对社区售水机是否能取代家用净水器的问题，我们采访了万和和九阳两大生产企业。成本、便捷性、安全性决定了社区售水机只能作为家用的补充。
据万和净水产品负责人表示：“从净化设备的发展趋势及用户使用需求来看，我们认为社区售水机并不能取代家用，只能作为家用净化的补充。”他解释道原因有三：首先，家用更便捷，无需出门即可随时获取纯净水；其次，实际使用成本更低，一台1500元左右的设备三年内每天只需1.5元，每年花费远低于社区售水设备；最后，家用环境更稳定，用的人员也更注重产品维护，而外部因素可能影响到公共场所的设备安全。
九阳净水产品负责人进一步阐述：“他们（公共直饮系统）和家用的采用的过滤技术相同，但使用场景不同。家庭主要满足日常饮食等需要，而公众场所则需要满足大量用户短时间内的大量需求。”
然而，在实践中，由于滤芯更换不及时、办理回退问题等问题，这些问题成为许多居民与物业之间争议的一个焦点，有消费者抱怨说，小区安装的售后服务记录存在虚假，不仅如此，还发现旧滤芯发黄且老化，对此物业拒绝提供退款或解决方案。相比之下，家庭使用让人感到更加放心。
九阳方面指出，“疫情期间，我们发现健康需求增加，而对于健康家的搜索量与购买量始终居高不下”，这为家庭普及率提供了机会。而尽管滤芯价格透明度不足，上门维修人员开价与电商差异较大，以及配型不明晰都是用户痛点，但企业正在积极应对这些挑战。
为了提高服务质量并减少乱收费行为，万和等品牌正致力于将产品与服务结合，使得消费者可以自主进行滤芯替换，并通过智能WiFi互联功能监测滤芯寿命，同时推送购买链接，让用户通过手机直接购买新品。此外，与其他品牌或同一品牌不同型号间通用性的问题，也是由于保养耗材而产生的一种商业策略，以保护利益。但是，为降低消费者的配型难度，大部分产品已经开始开发模块化通用平台，使得多数产品能够适用于不同的型号，从而减少配件选择上的困扰。
总体来说，这些创新努力旨在构建中国家庭中的新生态，加强厨房中的多样化需求，如做饭煲汤以及孩子们冲奶粉洗漱等场景。在未来，将会有更多创新以确保安全性、功能性以及智能化程度不断提升，以迎合越来越多人的健康生活方式要求。
