我国智能电视市场缩水广告泛滥与会员付费乱象或是数码电器测评领域暴露出的症状之一
近年来,关于我国智能电视市场萎缩的讨论在网络上激烈进行,其原因之一是TCL创始人、董事长李东生在接受采访时指出,我国14亿人口大国的电视行业销量仅有不到4000万台,这与美国3亿人口市场中的4000多万台相比显得微不足道。这种情况引发了广泛的关注和思考。
自五六年前起,我国智能电视的销售额出现了显著下降,从曾经高达5000万台迅速跌落至2023年的约4000万台。这一巨大的销量下降现象引发了一系列问题:存量时代、移动设备对传统媒体影响的大潮,以及全球范围内消费者行为模式的变化等因素都被认为是导致这一现象的一部分原因。但即便如此,仍需深入探究其他潜在因素。
笔者认为,除了存量时代、市场饱和以及移动屏幕设备等普遍趋势之外,更重要的是需要考虑到我国智能电视体量萎缩的一个关键因素,那就是内容生态的问题,其中包括广告乱象和会员付费乱象。这些问题不仅影响了用户体验,还直接关系到消费者的购买意愿。
记得最近,一些视频平台推出的“套娃式”VIP会员充值模式遭到了公众质疑。在一些互联网电视平台中,即使成为VIP会员,也不能享受到完整的服务,因为某些内容依然要求单独支付。此外,移动设备、平板电脑与智能电视之间缺乏通用性,使得消费者必须为不同的设备购买多个会员资格才能享受全面的服务体验。这不仅增加了用户的心智成本,也削弱了他们对当前系统设计逻辑的信任。
此外,对于付费项目过多也是一种常见困扰。虽然人们愿意为优秀内容支付,但当付费项目层出不穷时,便可能转化为一种负面效应,使消费者感到烦躁并减少购买意愿。尤其是在观众主要由中老年人组成的情况下,他们对于复杂且频繁变动的手续可能更难以适应。
最后,不可忽视的是广告泛滥的问题。大多数智能电视现在都存在开机广告、UI界面广告以及影视观看中的广告等形式。而且令人遗憾的是,这些广告通常无法关闭,而且它们严重干扰着用户使用情感,并极大地破坏了观看体验。在《2021年智能电视消费者使用痛点调研报告》中,有超过90%的人表示他们家里的智能电视存在开机广告,而超过70%的人表示他们不能忍受这类广告,只有少数品牌开始尝试无开关机策略,以此赢得消費者的认可。
综上所述,当今社会,在客厅里作为大屏幕显示器的地位所承担的大屏显示担当正处于一个十分尴尬的情况:既要面对不断萎缩的事实,又要解决生态体验不佳的问题,同时还要克服广告和收费模式上的混乱状况。我国未来将如何处理这个挑战,以及如何提振价值观念,让中国制造的地产产品重新获得主流市场的地位,这都是亟待解决的问题。