滴滴司机节盛况用心改善体验致敬每一位努力奔跑的师傅
11月26日,第六届“滴滴司机节”在成都盛大举行,吸引了近500名来自滴滴快车、专车及出租车领域的司机师傅共襄盛举,共庆属于他们的专属节日。活动现场,滴滴为40余名杰出司机颁发了荣誉奖项,并向全国滴滴司机表达了深切的感谢与崇高的敬意。
此次司机节,不仅是对滴滴司机辛勤付出的肯定,更是滴滴平台倾听司机心声、优化服务体验的重要契机。活动现场,滴滴正式发布了滴滴车主App 9.0智能版,旨在通过技术创新进一步提升司机的接单效率与出车体验。
交通运输部及相关单位领导、北京市委网信办、互联网企业工委等部门的代表也出席了本次活动,并与滴滴平台负责人一同为获奖司机颁奖。交通运输部部属单位对滴滴在提升网约车服务质量、保障司机权益方面所做的努力给予了高度评价,并鼓励滴滴继续以司机节为新的起点,不断完善司机服务保障体系。
滴滴CEO程维在致辞中表示,司机师傅们基于信任选择了滴滴,但滴滴在服务过程中仍存在诸多不足,这是滴滴肩负的重大责任与压力。他希望通过司机节,不仅能让司机师傅们感受到节日的欢乐,更能提醒滴滴员工时刻关注司机的需求,用心改善司机体验,提升服务水平。
滴滴网约车平台公司CEO、司机生态发展委员会主任孙枢也在活动现场向所有司机表达了诚挚的感谢。他强调,滴滴的发展离不开司机师傅们的辛勤付出,滴滴将持续努力,确保每位司机都能有钱赚、有保障、受尊重。
在司机节现场,来自全国各地的荣誉司机代表接受了平台的表彰。这些荣誉司机包括年度荣誉之星、年度卓越队长、年度长情伙伴等,他们的优秀事迹激励着每一位滴滴司机。其中,获得“年度荣誉之星”的任师傅,以开朗外向的性格和乐于助人的精神,赢得了乘客的广泛好评。
滴滴还通过线上车主App、客服、司服等多种渠道,广泛征集司机意见,今年已收集到15万余条司机反馈。滴滴成立了司机评审团,招募了3万余名司机评审员参与平台规则评审,115条意见被采纳,以实际行动回应司机的关切。
司机节前夕,滴滴还向司机师傅们详细介绍了去年司机节提出的“十大承诺”落实情况,包括抽成公开透明、提升派单体验等。今年,滴滴进一步优化了司机车主端的使用和接单体验,推出了“六大改善”措施,旨在让司机找单更容易、导航更好用、操作更简单。
在司机节期间,滴滴还在北京、上海、深圳等22个城市举办了分会场活动,为全国数千名优秀司机颁发了荣誉奖项。同时,滴滴车主App上线了“司机节福利广场”,提供了手机、电视、现金红包等丰富奖品,以及加油充电折扣券、医疗保障补贴升级等多重福利,让司机师傅们感受到了节日的温馨与关怀。
滴滴“橙意保障计划”也在此次司机节上得到了进一步升级,通过养老、医疗保障补贴、车险直连优惠等措施,帮助司机节省成本、优化理赔流程。滴滴还推出了极端天气损失误工保障,满足司机的多重保障需求。