社区售水机挤占家用市场真命题还是伪命题净化板在自然环境中的应用如何影响这一现象
在北方的部分居民小区中,售水卡经常被兜售,而社区售水机正变得越来越受欢迎。尽管社区售水机与家用净水设备同样关注居民的健康饮水需求,但它们是否能取代家用净化器成为了一道难题。为了探讨这一问题,我国家电网记者采访了万和和九阳两大生产企业。
据万和净水产品负责人分析,成本、便捷性、以及安全性决定了社区售水机只是补充,而不是替代品。他解释说:“从净化板技术发展趋势及用户使用需求来看,我们认为社区售水机并不能取代家用,只能作为家用的补充。”原因有三:第一,家用更便捷,可以随时随地获取;第二,每年的实际使用成本低于社区售水设备;第三,由于环境稳定且维护人员可靠,家庭环境更加安全。
九阳净水产品负责人进一步阐述称,虽然社区销售等公共直饮平台采用相同的过滤技术,但由于出流量量大且需要快速满足众多用户,这些场景下可能出现滤芯更换不及时的问题,从而影响到最终提供给消费者的纯净度。此外,他们还指出,一些消费者反映过期后所购买的滤芯质量参差不齐,并未得到满意解决。
然而,对于一些消费者来说,如小区安装的售 水机最初运行良好,但经过几个月后,其性能开始下降,有时候甚至无法正常工作。而物业管理部门则声称已进行过滤芯更换,但实际上发现情况与此不同。对于这样的问题,九阳方面表示目前我国居民家庭冰箱、洗衣机等百户拥有率超过90台,而百户拥有率还不到20台,因此对家族普及率提升是一个巨大的机会。
不过,对于许多用户来说,如滤芯价格透明度不足,上门维修人员开价与电商价格差异较大,以及配型不明晰的问题都是他们面临的一个挑战。在这方面,万和方面表示,将产品与服务结合,让消费者可以自主换芯,同时利用智能WiFi互联功能通过网络监测滤芯寿命,并推送购买链接,使得用户可以一键跳转到对应型号的购买页面,以实现价格透明化并提升体验。
针对不同品牌或同品牌不同型号间的通用性问题,不同企业提出了不同的解决方案。例如,在考虑开发模块化通用产品平台,即使结构统一但性能要求变化的情况下,也能保证大部分产品之间通用性。此外,还有创新加速构建中国家庭新生态,比如通过调研了解传统家用的功能单一限制,加快厨房场景下的新突破,为满足多种需求增加黏性和频率。
总之,无论是市场考验还是经济环境变化,都在不断推动行业向前发展。在2022年零销量增长18.7%,零销量减少20.2%之后,奥维云网预计2023年将有微增迹象,与此同时,加强围绕用户需求打造高口碑产品也将成为行业增长核心驱动力之一。