关于智慧银行的那些事
随着现代金融业与IT技术的不断融合,新兴金融服务模式和新金融业态的快速发展,智慧银行建设已成为各家银行探索的新方向。
智慧银行将传统银行服务模式和创新科技有机结合,强调以客户为中心的服务体验,为客户带来“自助、智能、便捷”的全新感受和体验,让传统的银行网点焕发又一春。
让我们看下什么样的产品能够助智慧银行一臂之力:
语音播报智能终端,可设置于银行网点入口,采用红外线体感识别方式,当参观者来到屏幕前,感应器感应到便会启动语音迎宾系统,三维仿真迎宾员或者其他虚拟动画人物,便出现于屏幕上,随后对来客娓娓道来各方面的信息讲解。
金融产品导视平台
金融产品导视平台可设置于客户等候区、客户体验区、贵宾服务区,应用于金融产品介绍、理财产品介绍等。本套系统可以有两种操作模式:
(1)触摸桌面
触摸区域尺寸根据现场和客户需求量身定制,满足大尺寸的互动展示。与传统展柜对比优势:桌面镶嵌互动显示屏,科技感强,专为银行订制金融产品展示软件平台,可定制个性化触摸应用软件及操作界面,以实现不同客户的个性化软件需要,及时、可持续地更新展示内容。
(2)镜面多媒体显示系统
镜面多媒体展示系统可设置于门厅处、客户体验区,主要应用于金融工具、汇率兑换、产品指引、优惠活动等,是一款具有良好形式感、设计感、科技感的互动产品。
采用特殊材质镜面玻璃作为投影介质,加上触摸识别系统或体感识别设备,与互动数字内容相结合的整合技术,客户可以随意选择自己感兴趣的内容。
如何让客户更方便、更快捷地到银行办理各种金融业务,一直以来是银行网点改进服务的动力。几年来,智慧银行通过不断的引进先进技术为将营业网点打造为更温暖、更快捷、更便利、更智能、更安全的客户体验平台和交流平台而做着不懈努力。