苹果遭集体诉讼AirPods Pro杂音问题未解决广告仍宣称音质卓越
【ITBEAR】近日，苹果公司因其旗下AirPods Pro耳机的杂音问题，在美国面临了一场集体诉讼。据悉，三名苹果客户联手起诉，指控苹果持续销售存在音质瑕疵的耳机产品。
诉讼文件指出，苹果的行为已违反了加利福尼亚州的消费者保规，并涉嫌对公众进行误导性的广告宣传。原告方表示，苹果在广告中宣传AirPods Pro拥有“卓越的音质”和“纯净、难以置信的清晰声音”，然而实际产品却存在明显的噪音问题。
据了解，自2019年10月第一代AirPods Pro上市以来，不少消费者反馈在使用过程中遇到了包括噼啪声、嘎嘎声在内的多种噪音干扰。特别是在行走或进行跑步等运动时，这些问题尤为突出。尽管苹果曾试图通过软件升级来解决这些问题，但效果并不显著。
2020年10月，苹果公司进一步推出了AirPods Pro的修复计划，为受影响的用户提供更换或修复服务。然而，许多用户反映，即使是更换后的新耳机，也仍然存在相同的杂音问题。
此次诉讼进一步指出，若苹果在产品上市前就公开披露这些缺陷，消费者或许会做出不同的购买决定，或以更低的价格进行交易。目前，这场诉讼仍在进行中，其结果将对苹果公司的声誉和市场地位产生重要影响。
