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酒店电视操作复杂治理近尾声不满意投诉平台等你发声

【ITBEAR】近期,国家广播电视总局针对电视“套娃”式收费及操作复杂性问题,公布了最新的治理进展。

据悉,全国范围内的酒店电视操作复杂性专项治理工作已接近尾声,目前正处于治理效果评估与整改阶段。这一举措旨在提升用户在酒店内的电视使用体验。

为了进一步强化社会监督,确保治理工作取得实效,国家广播电视总局特别设立了“酒店电视服务投诉平台”,以便广大用户及时反馈遇到的问题。

用户可以通过以下三种方式进行投诉:

一、访问国家广播电视总局官方网站,在“投诉受理”专栏中找到网络投诉入口;

二、登录中国消费者协会网站,点击“我要投诉/咨询”专栏,同样可以进入网络投诉页面;

三、直接拨打投诉热线010-86091111,人工接听时间为每天8:30至20:00,其余时间可通过电话留言进行投诉。

国家广播电视总局承诺,将迅速对用户的反馈进行调查、核实和处理,并适时向用户反馈处理结果,确保治理工作真正落到实处。

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