中国家居服务维修协会召开宣讲落实智能家电消费最新政策座谈会

为全面落实国家绿色智能家电消费政策，8月2日，中国家用电器维修协会（简称：中国家用电器维修协会）组织家电企业和地方家电协会召开座谈会，全面宣传推广最新智能家电，促进消费。 政策。

围绕“开展全国家电以旧换新活动；推动绿色智能家电下乡，鼓励有条件的地方为购买绿色智能家电提供政策支持；强化全链条服务保障，改善家居生活”家电配送、安装、维修服务”，与会代表结合各自实际，介绍了新政策下开展智能家电以旧换新、提供服务保障的相关做法和经验。

日前，商务部、工业和信息化部等13部门联合发布《促进绿色智能家电消费的若干措施》（以下简称《若干措施》）。 中国家用电器服务维修协会主席团主席刘秀民表示，《若干措施》的出台是政府促进消费、惠及民生、帮助企业纾困的重要举措。 关键的机会。

经过多年的理论和实践积累，2012年协会组织起草了国家标准《农村家用电器维修服务规范》，并于2017年发布实施，编号为GB/T 33495-2017。 同时，协会深入重点县、乡（镇）村调研，对构建符合农村特点的农村三级维修服务网络体系提出了意见，“ “大修不出县、中修出乡、小修出村”，为家电企业深耕农村市场、加强农村服务体系建设发挥了重要的指导作用。

近年来，受新冠肺炎疫情等因素影响，虽然家电市场整体规模有所下降，但家电服务行业的收入、利润和从业人员收入却有所增加，呈现出超越生产的趋势。 、制造和销售。 新的增长点。 今年1月，协会提出，2022年至2025年甚至更长时间，组织开展“扩内需、高质量新风向标”主题活动，“掀起更大规模的征集活动”。历史上数百个城市、数千个乡村、千家万户的家电。” “以旧换新”旨在激活家电消费市场潜力。 截至5月底，共有省市行业协会及家电生产、销售、服务、回收企业等63家会员单位参加环新潮，在家电行业具有较强影响力和社会。

刘秀民指出，下一步，协会将联合各省市行业协会、家电制造、销售和服务企业、回收拆解企业认真落实《若干措施》，上下联动，充分发挥发挥市场主体作用，更好充分满足人民美好生活需要。

记者在会上获悉，为贯彻落实党中央、国务院关于扩大内需促消费、稳定经济市场的决策部署，推动实施绿色智能家电消费在商务部等部门政策的推动下，北京、江苏、浙江、湖北、重庆、四川、安徽、江西等省市家电行业协会也结合本地实际，搭建家电贸易服务平台——通过相关政策解读、行业标准制定、员工培训、促销活动以及加强宣传引导，推出了一系列智能家电促进消费的措施。

国美、海尔智家、方太、TCL、老板、京东五星等家电企业也抓住政策机遇，在促进家电消费、推广绿色智能家电、加强绿色回收、探索绿色环保等方面不断探索创新。发展绿色家电消费。 新路径。

例如，国美零售依托周边3-5公里的门店，建立网格化社区，通过生活化、场景化、娱乐化的素材建立有温度的私域销售模式。 服务。

海尔启动绿色节能热销家电升级战略，依托三翼鸟场景品牌能力，为用户提供衣食住行一站式升级解决方案。 活动期间，用户可通过海尔智家App等方式对旧手机进行增值，并可享受最高原价补贴。

方太计划在全国体验店开展焕新活动，为顾客提供一站式无忧更换、免费上门设计、拆解回收等服务，加快旧厨房电器的更新换代，引导消费者购买绿色智能厨房电器。

座谈会最后，协会相关负责人通报了焕新超下一步工作重点。 一是加强家电下乡和以旧换新标准化工作，强化售后服务企业在家电下乡和以旧换新中的重要作用； 二是在政策引导下，以行业协会为主导，以企业为主导，联合各方资源推进新浪潮活动，向消费者普及家电安全使用常识和国家以旧换新政策。推广绿色智能家电； 三是组织家电企业与回收拆解企业沟通会议，讨论企业回收过程中的疑难问题，为厂家和正规拆解环保企业提供合作资源。 四是通过公司自有渠道和社区服务网点，通过服务人员上门开展家电回收惠民活动。