方向既明何惧路险130公里翻山越岭奔赴芒康

在藏、川、滇三省交界之处，金沙江、澜沧江奔腾并流之所，孕育着一片神秘的土地——芒康。芒康县是“茶马古道”在的第一站，位于自治区东南部、昌都市东部，平均海拔4317米，横断山脉由北向南纵贯县境，昼夜温差大，冬季干燥寒冷，该地区的高效供暖问题，始终牵动着四季沐歌的心。

去年开始，四季沐歌为芒康县宗西乡小学提供清洁采暖服务，设计配置4台50P超低温空气源热泵、平板集热器及CAS清洁能源耦合智慧操作系统实施智慧能源站，覆盖校园采暖面积6992平米，助力打造温暖舒适的学习环境，让孩子们的梦想之花在雪域高原绚丽绽放。但在严寒地区极端气候条件的影响下，如何保证机组高效稳定的运行状态，做好系统的维护与管理，对于服务工程师而言依然是一个巨大的挑战。

12月5日，芒康县宗西乡小学的CAS智慧控制系统自动报警显示数据异常，此时距离放假还有半个月时间，亟需在最短的时间内处理，以防校园冬季供暖出现其他问题。四季沐歌中西部履约服务工程师杨凯在接到项目调试需求后，即刻出发，在极寒天气下翻山越岭，前往芒康县宗西乡小学。

芒康县位于自治区东南部，当天最低气温在-8℃至-12℃，滴水成冰，杨凯需要驾车沿川藏公路行驶约130公里才能到达。当地刚刚下过大雪，加之川藏线本身地势险峻、道路狭窄，多盘山路段，稍不注意就会翻下护栏，高海拔、恶劣的天气以及复杂的路况都给调试之路带来了极大挑战。为确保顺利到达，杨凯单程行驶2个多小时，凭借稳定的心态以及娴熟的驾驶技术，克服种种不可预知的困难，翻过高山，越过峻岭，安全及时到达。经专业周密的检查，排除了设备问题，并对供暖系统数据进行调整，确保系统无任何异常后，方安心踏上返程之路。

供暖无小事，收到信息服务工程师总会第一时间给予解决方案，这是四季沐歌服务速度、服务初心的彰显，也是企业履行社会责任与担当的重要体现。截止到目前，四季沐歌在落地的项目超100个,其中学校项目多达45个，包括帕里镇小学、山南第一高级中学、那曲市比如县第一中学、左贡县第一小学和第二小学等等，这也意味往返各区成为服务工程师的最普通平常的工作。

作为低碳能源综合解决方案的先行者，四季沐歌始终坚持以“温暖用户”为核心，秉持“真心真意服务，实实在在办事”的服务原则，坚持将服务落在实处，为客户提供“三维度”保障服务能力，以一年双检、标准化的工序工法、严格的安装与维修人员培训规程、中国人保PICC产品质量产品责任双保险等保障用户高效采暖、温暖过冬。