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抖音抢走700亿美团悄悄找外援

美团与支付宝再次走到了一起。

近日,美团旗下到店点餐共享充电宝两大线下业务以小程序形式上线支付宝。得益于支付宝的流量,目前,两大小程序总使用量显示已超过700万次。

这是时隔两年多后的牵手——2020年7月,美团外卖的付款方式第三次将支付宝取消。

如今,互联网的竞合格局改变。

一边,面对本地生活领域抖音等对手的不断进攻,美团开始寻找新的盟友,也在寻找更低价的新流量。

另一边,如今的支付宝和蚂蚁,已经独立于阿里巴巴;而在阿里巴巴启动1+6+N的组织变革之后,越来越多的业务板块步伐更加灵活,也在打造更多生态开放案例。

两大业务上线支付宝

现在在支付宝搜索美团,消费者可以看到美团点餐和美团充电宝两个小程序。

前者是多年以来美团到店业务的重要组成部分。一般是消费者到店时,通过扫码就可以进行点餐、下单、补单、支付等流程。《天下网商》发现,美团点餐小程序需要用户搭配到店的二维码使用,直接搜索并打开只能显示附近的餐厅、美食分类,筛选堂食点餐、堂食提前点餐、外卖、到店自提等服务,但由于当前用户点开门店后,大多显示空白页,功能仍在健全阶段。

后者属于美团的新商业模式业务之一。《天下网商》发现,美团充电宝的小程序页面非常简洁,占主页面大幅的是地图,显示了用户周边可租赁的共享充电宝站点,地图下方是个人中心优惠券等服务项目,最下方是扫码充电,值得一提的是,在我的订单里,天下网商查到了此前用微信、美团APP使用美团充电宝的记录,证明美团在支付宝端小程序实现了订单信息的打通。

2012年,经历了近两年的千团大战,美团、饿了么等少数平台从贴身肉搏的C端餐饮市场中成功突围,而后美团还瞄准了B端的数字化餐饮趋势,开始布局SaaS服务平台,后来便有了美团点餐等到店业务板块。

在这个领域,美团的主要对手是二维火、美味不用等、客如云等服务商。

2020年,美团第四次启动共享充电宝项目,此时共享充电宝技术已经成熟,经过一轮淘汰,仅有少数竞争对手生存下来。充电宝服务商运营难点主要在线下布局,而这对于手握众多商家资源的美团而言,入局更为轻松。

这项业务也被视为持续盈利能力强、便于美团带动用户留存和活跃的孵化项目。美团2023年第一季度财报提到,新业务收入同比增长30.1%至157亿元,且有转亏为盈的趋向。

在这个领域,美团的竞对是怪兽、街电、小电等服务商。

在支付宝APP端可以发现,目前美团到店点餐和共享充电宝业务的对手均已入驻,其中怪兽充电的使用量高达500万人次,小电有300万人次,均高于或与美团充电相当。

根据易观千帆在2022年6月的统计数据,支付宝App的活跃人数超过9.1亿,7月每日活跃人数大体在3.1亿以上——即便不考虑其支付和金融相关业务,单把它当作一个生活类APP来看,这样的用户体量也可以足够吸引品牌和服务商的入驻。

这应该也是促使美团业务入驻支付宝的直接原因之一。

抖音搅动市场,美团需要拉拢合作伙伴

美团入驻支付宝,除了支付宝本身的流量之外,也在于它面临高强度的市场竞争。这与三年前的境况大不相同。

2020年7月取消支付宝支付时,美团创始人王兴曾在饭否平台上发了一条推送:淘宝为什么还不支持微信支付?微信支付的活跃用户数比支付宝多,手续费也比支付宝低。

这一席话,把美团、蚂蚁、阿里和腾讯四家公司都拉进了话题中心,将大厂之争再次推向当时关注的焦点:2016年之前,阿里曾是美团的大股东之一;这一年,双方正式结束了合作的蜜月期——阿里退股,随后又支持和孵化饿了么、飞猪等本地生活平台,美团则多次获得腾讯的投资和增资,高速发展。

时过境迁,互联网大厂之间的因缘羁绊早已不同往日:蚂蚁和阿里巴巴已经成为了两家完全独立的企业;在支付渠道上,阿里和腾讯的产品不断互相打通,饿了么等APP也均接入了微信支付。

而对于美团来说,最直接地就是抖音的进攻。

尽管此前据《晚点 Late Post》报道,抖音对于外卖业务改变了想法,放弃了年初定下的1000亿元GMV目标,同时放弃了将GMV视作最重要的指标,转向对业务流程的多元化探索。但美团并不能因此松一口气,毕竟,抖音主攻到店业务以及直播,迎合了商家在推广营销端的直接诉求。有券商预测,到2025年,抖音到店GTV或达到3000亿,约为美团的一半。

而对美团来说,另一个危机在于广告。

当前不少本地生活玩家已经在抖音等短视频平台投放引流,这在美团财报上有所体现。据新立场NewPosition ,美团2023第一季度财报显示,广告、营销收入增速只有10.6%,商家在美团上的广告预算已被分流。虽然相比上季度的负增长有显著的改善,但实际广告收入和佣金性收入增速间仍有差距。在抖音方面,历经3年的发展,抖音本地生活业务已经初见规模。2021年6月1日,抖音本地生活正式收取佣金,基于市场覆盖率趟开了变现之路。根据QuestMobile发布的《2023年本地生活服务报告》显示,截至今年4月,美团与抖音重合用户规模超3亿,重合用户占美团用户比例竟然高达81.0%。

美团和抖音的竞争本质都是在抢夺用户市场,从而争夺更多的交易机会。

在这场竞争中,抖音的C端消费转化进步神速。36氪报道显示,抖音本地生活服务2022年完成约770亿元GMV;同期美团2022年来自核心本地商业收入为1608亿元,占主要的(外卖)配售服务收入为700.64亿元,佣金收入为551.43亿元。抖音的3年布局,本地生活的业务成交额体量大约相当于美团的47.9%。

有数据显示,2022年3月至12月,针对本地生活服务商家打造的经营平台抖音来客APP用户规模已增长至206.5万,增长率达3182.4%,这也意味着越来越多的本地生活商家乐于使用抖音的B端营销。在商家不断入驻的实际前提下,即便在外卖业务端受挫,抖音完全可以在到店餐饮、团购等领域找到新的增长点。

今年3月,抖音开通了扫支付宝收款码付款功能,这场打通进一步为抖音本地生活服务领域增添了新场景,简化了抖音用户在抖音点餐、付款的流程。

对手已经先行一步,自己却面临基本盘被抢,利润盘受损。

美团必须要寻求更多的变化,如果说此前邀请一栗小莎子等主播入驻并大规模开启做直播,是其端内的变化;那么就像饿了么联手抖音一样,美团也可以走出固有圈子,寻找新流量。

互联互通是大方向,但它的进展不会完全一帆风顺。此前《天下网商》曾报道,618前,天猫优品作为首个淘系电商业务,入驻微信小程序端;但短短几天后,用户再打开该小程序,系统提示页面显示天猫优品已暂停服务。

但新的变化还是在发生。《天下网商》也注意到,淘系本地生活电商的淘菜菜(原盒马集市)也默默入驻了微信小程序……

亚当·斯密有一句话:我们的晚餐并非来自屠宰商、酿酒师和面包师的恩惠,而是来自他们对自身利益的关切。商场上没有永远的对手。

现在,轮到美团了。